Toimitusehdot

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Lankaidea, y-tunnus 2126804-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. Lankaidea pidättää oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin, eikä vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hinta- ja varastotiedoista.

Tilauksensa yhteydessä asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin, jotka koskevat koskevat kaikkia Lankaidean verkkokaupasta toimitettuja tuotteita. Nämä ehdot ovat voimassa mikäli ostaja ja Lankaidea eivät ole sopineet muita ehtoja.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan välityksellä osoitteesta www.lankaidea.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Lankaidean verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, S-tili, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken , Luottokunnan luottokortit sekä tilisiirto ennakkomaksuna

Mikäli valitset tilisiirron ennakkomaksuna, tilauksesi käsitellään tilaustasi seuraavana arkipäivänä ja tilaamiasi tuotteita pidetään sen jälkeen varattuna 5 arkipäivää. Mikäli maksu on tämän jälkeen suorittamatta, tilaus raukeaa.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Lankaidea toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Maksutavasta ja pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-5 arkipäivää laskun maksamisesta. Lomien ja juhlapyhien mahdollisesti aiheuttamista viiveistä ilmoitamme verkkokaupan etusivulla.

Lähtökohtaisesti kaikkia Lankaidea.fi-verkkokaupan tuotteita löytyy varastosta. Määrät kuitenkin vaihtelevat, mutta pyrimme parhaamme mukaan pitämään varaston niin ajan tasalla kuin mahdollista. Mikäli haluamasi tuote on kuitenkin päässyt loppumaan tai sitä ei ole riittävästi varastossa, otamme Sinuun mahdollisimman pikaisesti yhteyttä.

Toimituskulut

Pääasiassa toimitamme tilaukset postipakettina, jolloin pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Tällöin toimitusmaksu on aina 8,50 euroa. Mikäli haluat paketin toimitettuna kotiisi, lisämaksu on 5 euroa. Jos tuote/tuotteet voidaan toimittaa kirjeenä (paksuus max 3 cm ja paino max 500 gr), toimituskulut ovat 2 euroa. Tähän ryhmään kuuluvat esim. puikot, ja suurin osa pientarvikkeista ja lehdistä/kirjoista. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Lankaideasta, Tampereen keskustasta osoitteesta Aleksanterinkatu 29. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus toimituspäivästä lukien. Koko tuote-erä on palautettava kokonaisuudessaan ja tuotteen tulee olla avaamaton, alkuperäisessä pakkauksessa sekä kaikki tuotemerkit ja vyötteet paikallaan. Voit palauttaa tuotteet asiakaspalautuksena ilman kustannuksia, kunhan olet ensin ilmoittanut palautuksesta joko sähköpostitse shop@lankaidea.fi tai puhelimitse liikkeen aukioloaikoina 03-447 5720. Saat tällöin tarkemmat ohjeet palautuksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Postimaksua ei palauteta. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Mikäli tilaamasi tuote on väärä tai vahingoittunut, ilmoita siitä viipymättä joko sähköpostitse shop@lankaidea.fi tai puhelimitse liikkeen aukioloaikoina 03-447 5720. Virheellinen tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa ilman kustannuksia asiakaspalautuksena. Mikäli tuote on vahingoittunut postissa, tee reklamaatio välittömästi postiin. Vastuumme virheellisestä tuotteesta rajoittuu enimmillään asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan. Mikäli haluat vaihtaa virheettömän tuotteen, veloitamme uudesta lähetyksestä postikulut.